Termini di utilizzo
Termini e Condizioni d’Uso del Sito Web di Dimple Color
Benvenuto sul sito web di Dimple Optics Pty Limited (ABN 50 625 221 543) che opera con il nome commerciale "Dimple Color" ("noi", "ci", “nostro” o “Dimple Color”). Il nostro sito web si trova all’indirizzo www.dimple.com e include tutti i file presenti in quel dominio (il “Sito”).
1. ACCETTAZIONE DI QUESTI TERMINI E CONDIZIONI D’USO DEL SITO WEB
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2. RESTRIZIONI SULL'USO
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- abusivo, minaccioso, molesto, dannoso, osceno, indecente, lascivo, infiammatorio, violento, volgare, profano, razzista, etnicamente o altrimenti inaccettabile o offensivo in qualsiasi modo; - diffamatorio, calunnioso, pornografico, sessualmente esplicito, illegale o plagiato;
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- una falsa rappresentazione dei fatti, inclusa l'imitazione di qualsiasi persona o entità o una falsa rappresentazione di un'affiliazione con qualsiasi persona o entità (incluso qualsiasi sponsorizzazione o approvazione);
- in violazione di qualsiasi legge, statuto, ordinanza o regolamento applicabile, o che incoraggino altri a farlo;
- contenenti materiale di campagna politica, pubblicità o sollecitazioni; oppure
- probabilmente porteranno Dimple Color o qualsiasi suo staff in discredito.
Violazioni di questi Termini e Condizioni d'Uso del Sito Web
Senza limitare altri rimedi disponibili a Dimple Color per legge o equità, Dimple Color si riserva il diritto di, senza preavviso:
- sospendere temporaneamente o indefinitamente, o terminare, il tuo accesso a questo Sito o rifiutare di fornirti Prodotti se:
- tu violi qualsiasi disposizione di questi Termini e Condizioni d'Uso del Sito Web; - Dimple Color non è in grado di verificare o autenticare qualsiasi informazione che ci fornisci; oppure
- Dimple Color ritiene che le tue azioni possano causare danni e/o responsabilità legali a Dimple Color, a uno qualsiasi dei suoi clienti o fornitori o a qualsiasi altra persona; e
- rimuovere o bloccare l'accesso a qualsiasi informazione e/o materiale (in tutto o in parte) che Dimple Color, a sua esclusiva e assoluta discrezione, ritenga in qualsiasi modo inaccettabile o in violazione di qualsiasi legge applicabile, dei diritti di proprietà intellettuale di qualsiasi persona o di questi Termini e Condizioni d'Uso del Sito Web.
Indennità
Manlevi e tieni indenne Dimple Color e i suoi dirigenti, dipendenti, agenti, consulenti, licenzianti, partner e affiliati da e contro qualsiasi perdita, responsabilità, costo, spesa o danno (inclusi danni effettivi, speciali, indiretti e consequenziali di ogni tipo e natura, comprese tutte le spese legali su base legale cliente-avvocato) subiti o sostenuti da uno di essi a causa di, derivanti da, o in qualsiasi modo correlati (direttamente o indirettamente):
- qualsiasi materiale o informazione che invii, pubblichi, trasmetti o renda altrimenti disponibile tramite questo Sito;
- il tuo utilizzo o la connessione a questo Sito; o
- la tua negligenza o cattiva condotta, la violazione di questi Termini e Condizioni d'Uso del Sito Web o la violazione di qualsiasi legge o dei diritti di qualsiasi persona.
3. REGISTRAZIONE E SICUREZZA DELL'ACCOUNT
Requisito per la registrazione
Dimple Color si riserva il diritto di rendere accessibili alcune parti di questo Sito solo agli utenti che hanno registrato un account con noi.
Nome utente e password
Dopo la registrazione su questo Sito, ti verranno forniti un nome utente e una password per accedere al tuo account. Sei responsabile della sicurezza della tua password per questo Sito. Dimple Color non sarà responsabile per eventuali perdite o danni derivanti o connessi al mancato rispetto di questo obbligo di sicurezza da parte tua. Accetti che Dimple Color potrà presumere che qualsiasi persona che utilizzi questo Sito con il tuo nome utente e password sia tu o un tuo rappresentante autorizzato. Devi notificare immediatamente a Dimple Color qualsiasi uso non autorizzato noto o sospetto di qualsiasi password o qualsiasi altra violazione della sicurezza.
Informazioni dell'utente
Per registrare un account su questo Sito, devi accettare questi Termini e Condizioni d'Uso del Sito Web e fornire a Dimple Color: · un indirizzo email valido; · informazioni di fatturazione e contatto attuali, complete e accurate (incluso il tuo indirizzo, il nome e il numero di telefono del tuo referente autorizzato per la fatturazione e l'amministratore, il numero di carta di credito o la data di scadenza della carta di credito); e · qualsiasi altra informazione che Dimple Color possa richiedere durante il processo di registrazione. Devi aggiornare prontamente queste informazioni per mantenerle accurate in ogni momento. Dichiari e garantisci a Dimple Color che tutte le informazioni fornite da te a Dimple Color, incluse quelle fornite tramite il processo di registrazione dell'account o inserite nel profilo del tuo account, sono veritiere, non fuorvianti e non violano alcuna legge o regolamento applicabile né i diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di terzi.
Approvazione delle registrazioni
Dimple Color si riserva il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi richiesta di registrazione di un account su questo Sito a sua discrezione.
4. NESSUN CONSIGLIO MEDICO O SANITARIO
Dimple Color non è un fornitore di servizi sanitari e non offre consigli o servizi medici. Utilizzando i nostri Servizi, riconosci e accetti che qualsiasi informazione offerta sul nostro Sito o altrimenti da noi a te fornita è destinata esclusivamente a scopi informativi e non sostituisce i consigli forniti dal tuo Professionista della Cura degli Occhi (definito di seguito) o da qualsiasi altro professionista medico o sanitario. È essenziale che tu non prenda decisioni mediche senza prima consultare il tuo professionista medico e/o il Professionista della Cura degli Occhi. Le nostre comunicazioni con te, sia sul Sito che tramite email o altre forme di comunicazione diretta, non creano in alcun modo un rapporto medico-paziente né rappresentano un'estensione della nostra Informativa sulla Privacy. Accetti che devi valutare e assumerti tutti i rischi associati all'uso di qualsiasi contenuto, inclusa qualsiasi fiducia nell'accuratezza, completezza o utilità di tale contenuto.
5. ORDINI
Il nostro Sito ti guiderà attraverso il nostro processo semplificato necessario per effettuare un ordine per i Prodotti. Per effettuare un Ordine, dovrai cliccare sul pulsante “Effettua il mio ordine” una volta completato il processo di pagamento. Prima di poter effettuare l'ordine, ti sarà richiesto di confermare l'accettazione dei nostri Termini selezionando la casella appropriata.
L'ordine costituisce un'offerta
Effettuando un ordine tramite questo Sito, fai un'offerta irrevocabile a noi per acquistare i Prodotti che hai selezionato in conformità con questi Termini e Condizioni d'Uso del Sito Web. Le informazioni contenute in questo Sito costituiscono solo un invito a trattare. Nessuna informazione in questo Sito costituisce un'offerta da parte nostra di fornire Prodotti a te – tuttavia, Dimple si impegnerà a fornirti i Prodotti selezionati.
Effettuando un ordine con noi, riconosci e accetti che:
- sei maggiorenne e legalmente capace di stipulare un accordo vincolante;
- hai una prescrizione valida per le lenti dei Prodotti che stai ordinando dal nostro Sito (che non ha superato la data di scadenza) da un medico oculista certificato o un professionista qualificato equivalente (“Professionista della Cura degli Occhi”); · se non ci hai fornito una copia, hai utilizzato la funzione di ricerca del Professionista della Cura degli Occhi sul Sito, e non elaboreremo né invieremo alcun ordine fino a quando non si verificherà una delle seguenti condizioni: 1. saremo in grado di contattare il tuo Professionista della Cura degli Occhi, e il tuo Professionista confermerà che la prescrizione è corretta tramite comunicazione diretta; oppure 2. saremo in grado di contattare il tuo Professionista della Cura degli Occhi, il Professionista ci informerà tramite comunicazione diretta che la prescrizione è errata e fornirà la prescrizione corretta; oppure 3. non saremo in grado di contattare il tuo Professionista della Cura degli Occhi, ma avremo fornito al Professionista tutte le informazioni necessarie per la verifica, e il Professionista non avrà risposto entro otto (8) ore lavorative dal momento in cui abbiamo fornito tali informazioni. · le prescrizioni per le lenti a contatto possono differire da quelle per occhiali, e che stai ordinando la prescrizione corretta per le tue lenti a contatto e NON per i tuoi occhiali; · le informazioni fornite corrispondono ai dettagli della prescrizione rilasciata dal tuo Professionista della Cura degli Occhi e qualsiasi altra informazione fornita per effettuare l’ordine è accurata e completa in ogni aspetto; · la tua prescrizione non è scaduta, non è in scadenza e risulta valida entro il periodo specificato dal Professionista della Cura degli Occhi; · rinnoverai la tua prescrizione in stretta conformità con le istruzioni suggerite dal tuo Professionista della Cura degli Occhi e ci informerai immediatamente se ci sono cambiamenti nei dettagli della prescrizione o in qualsiasi altra informazione fornita; · i Prodotti acquistati dal nostro Sito sono esclusivamente per uso personale; · utilizzerai i Prodotti in stretta conformità con le istruzioni e le informazioni fornite con i Prodotti e in accordo con qualsiasi consiglio fornito dal tuo Professionista della Cura degli Occhi; · non sei registrato come ipovedente o cieco; · nel caso in cui tu abbia domande relative all’uso dei Prodotti, tali domande saranno rivolte al tuo Professionista della Cura degli Occhi; · Dimple Color non è in alcun modo obbligata a evadere il tuo ordine a meno che tu non abbia una prescrizione valida. Non inizieremo a elaborare alcun ordine effettuato tramite questo Sito a meno che e fino a quando: · il pagamento dell’ordine non sia stato ricevuto da noi per intero; e · l’ordine non abbia superato le nostre procedure interne di convalida, che vengono effettuate per verificare la legittimità di ogni ordine al fine di prevenire frodi con carta di credito e altre frodi. Rifiuto degli ordini Ci riserviamo il diritto, a nostra discrezione, di: · in qualsiasi momento prima che il tuo ordine venga accettato in conformità con questi Termini e Condizioni d’Uso del Sito Web, annullare tutto o parte del tuo ordine; e · in qualsiasi momento: - rifiutare di fornire Prodotti a te; - terminare il tuo accesso a questo Sito; e/o - rimuovere o modificare qualsiasi contenuto su questo Sito. · Alcuni esempi di motivi per cui potremmo decidere di rifiutare un ordine includono, ma non sono limitati a: - I Prodotti selezionati non sono disponibili in magazzino; - I Prodotti sono elencati a un prezzo errato o con informazioni errate a causa di un errore; - Le informazioni che ci hai fornito sono inaccurate, incomplete o errate; - L’ordine non raggiunge un valore minimo richiesto; - C’è una duplicazione dell’ordine per errore; - Non è possibile ottenere l’autorizzazione al pagamento; - Ci fornisci una prescrizione inaccurata, scaduta o altrimenti non valida; - L’ordine è destinato o sembra destinato a un uso commerciale; oppure - La consegna è richiesta a un indirizzo al di fuori della nostra area di consegna. Accettazione degli ordini L’accettazione di ogni ordine avverrà una volta che accetteremo il tuo ordine e il pagamento sarà stato elaborato. Confermeremo la nostra accettazione inviandoti un’email di conferma dell’ordine. Riceverai quindi un’ulteriore email entro 1-2 giorni lavorativi con un codice di tracciamento, così potrai seguire la spedizione fino all’indirizzo di consegna specificato. Una volta inviata la nostra email di conferma iniziale, si instaura un accordo formale tra te e Dimple Color. Riceverai email di conferma quando i Prodotti saranno spediti. Se Dimple Color offre in qualsiasi momento un codice sconto, tale codice deve essere applicato al momento del checkout per i nuovi clienti o tramite il portale clienti per i clienti esistenti affinché lo sconto venga riconosciuto. Gli sconti non saranno rimborsati dopo l’acquisto. Nella corrispondenza email ti verrà fornito un numero d’ordine. Ti preghiamo di fare riferimento a questo numero qualora dovessi contattarci riguardo al tuo ordine. La proprietà e il rischio dei Prodotti passeranno da Dimple Color a te nel momento in cui i Prodotti saranno spediti da Dimple Color all’indirizzo di consegna da te specificato al momento dell’ordine, a condizione che il pagamento completo di tutte le somme relative ai Prodotti, comprese eventuali spese di consegna, sia stato ricevuto. Modifica di un ordine Se un ordine è già stato effettuato sul nostro Sito e desideri modificarlo dopo l’inserimento, ti preghiamo di contattarci telefonicamente o via email il prima possibile. Cercheremo di modificare il tuo ordine ove possibile, tuttavia ci riserviamo il diritto, a nostra completa discrezione, di non accettare la modifica. Qualsiasi modifica a un ordine sarà vincolante solo una volta accettata da noi per iscritto.
6. PREZZI E DISPONIBILITÀ
Dimple Color si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti mostrati su questo Sito in qualsiasi momento prima che tu effettui un ordine. Ti informeremo in anticipo di eventuali variazioni di prezzo che potrebbero influire su ordini futuri. Pur impegnandoci a garantire che tutti i prezzi mostrati sul nostro Sito siano corretti, a volte possono verificarsi errori e, in tali casi, se il prezzo di un Prodotto è inferiore a quanto da te pagato, ti rimborseremo la differenza e continueremo a spedire il tuo ordine nello stesso modo. Se il prezzo corretto è più alto, potremmo contattarti per discutere ulteriormente prima di accettare il tuo ordine. Tutti i nostri Prodotti sono soggetti a disponibilità. Se hai ordinato un Prodotto dal nostro Sito che non è attualmente disponibile, ti invieremo un'email per confermare quando il Prodotto sarà disponibile, e avrai la possibilità di attendere il Prodotto o annullare il tuo ordine.
7. CONSEGNA E COSTI DI CONSEGNA
Consegna Ci impegniamo a consegnare i Prodotti a te nel tempo di consegna indicato nella conferma del tuo ordine, a meno che tu non modifichi successivamente la frequenza tramite il profilo del tuo account sul nostro Sito. Ti preghiamo di assicurarti che l'indirizzo di consegna fornito sia corretto. Se contiene errori, Dimple Color potrebbe non essere in grado di fornirti i Prodotti ordinati, oppure la fornitura dei Prodotti potrebbe subire ritardi. Costi di Consegna La consegna dei Prodotti ordinati potrebbe comportare un costo di spedizione. Qualsiasi costo di spedizione sarà mostrato sul Sito dopo l'inserimento dell'ordine, e il pagamento di tale costo costituirà parte della tua offerta per i Prodotti.
8. PAGAMENTO E METODI DI PAGAMENTO
Il pagamento degli ordini effettuati tramite questo Sito può essere effettuato con carta di credito o debito elaborata online utilizzando i nostri gateway di pagamento sicuri di terze parti, Stripe, Inc., PayPal e Zip Pay ("Gateway di Pagamento"). Attualmente accettiamo tutti i principali pagamenti con carta di credito, inclusi Visa, Mastercard e American Express. Le lenti a contatto con prescrizione GST sono considerate prodotti medici e, come tali, non sono soggette a GST. Tuttavia, applichiamo la GST sui costi di spedizione dei nostri ordini di prova gratuita. Eventuali spese di consegna applicabili saranno visualizzate sul nostro Sito. Ai fini di quanto sopra, il termine "GST" ha il significato attribuito dalla legge A New Tax System (Goods and Services Tax) Act 1999 (Cth). Gateway di Pagamento Dimple Color utilizza i Gateway di Pagamento per le sue transazioni di pagamento online sicure. I pagamenti effettuati tramite i Gateway di Pagamento sono soggetti ai termini e condizioni e alla politica sulla privacy dei Gateway di Pagamento oltre a questi Termini e Condizioni d'Uso. Per maggiori informazioni sul Gateway di Pagamento, consultare il sito web di Stripe, Inc. (https://stripe.com), il sito web di PayPal (https://paypal.com) e il sito web di Zip Pay (https://zip.co). Salvo diverso consenso espresso, non vediamo né abbiamo accesso a nessuna informazione personale che potresti fornire ai Gateway di Pagamento, ad eccezione delle informazioni necessarie per elaborare il tuo ordine e consegnarti i Prodotti acquistati (ad esempio, nome, indirizzo email e indirizzo di fatturazione/postale). Dimple Color non si assume alcuna responsabilità per eventuali errori commessi dai Gateway di Pagamento. Fornendo i dettagli della tua carta di credito o debito, confermi di essere autorizzato a utilizzare quel metodo di pagamento e autorizzi Dimple Color, tramite i Gateway di Pagamento, ad addebitare il tuo metodo di pagamento per l'importo totale del tuo ordine. Zip Pay Se acquisti tramite Zip Pay, è necessario avere un account Zip Pay. Al momento del pagamento, dovrai selezionare Zip Pay come metodo di pagamento e il pagamento sarà soggetto ai Termini e Condizioni di Zip Pay. Politica di Resi e Rimborsi Per maggiori informazioni sulla nostra politica di resi e rimborsi, consulta la nostra pagina dedicata ai resi e rimborsi disponibile su https://dimple.com/pages/returns-refunds. Sicurezza Sebbene il Gateway di Pagamento e i nostri fornitori di hosting del Sito utilizzino tecnologie sicure per le transazioni con i nostri clienti, non saremo responsabili per eventuali danni, inclusi danni consequenziali (diretti o indiretti), che potrebbero subire i clienti il cui numero di carta di credito o debito o informazioni bancarie vengano utilizzate in modo fraudolento o non autorizzato da persone diverse da Dimple Color. Dimple Color può richiedere ulteriori informazioni da te, come una copia della tua carta di credito e/o altri documenti di identificazione, nell'ambito delle nostre procedure interne di convalida. Queste procedure aiutano a proteggere i titolari di conti bancari e carte di credito dalle frodi online. Finché il tuo ordine non avrà superato i nostri controlli interni di prevenzione delle frodi, il tuo ordine rimarrà in stato di attesa. Se vengono richieste ulteriori informazioni e non fornisci le informazioni richieste entro il termine che Dimple Color ritiene appropriato a sua discrezione, il tuo ordine sarà annullato e, se il pagamento è stato ricevuto, ti sarà rimborsato.
9. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Copyright In questi Termini e Condizioni d'Uso del Sito Web, il termine "Contenuto Proprietario" significa: · questo Sito; · tutto il suo contenuto (inclusi tutti i testi, grafica, design, software, dati, fotografie e altre immagini, file audio e video e altre informazioni contenute in questo Sito, nonché la selezione e l'organizzazione degli stessi); e · tutto il software, i sistemi e le altre informazioni di proprietà o utilizzati da Dimple Color in relazione ai Prodotti offerti tramite questo Sito (sia ospitati sullo stesso server di questo Sito o altrove). Tutto il Contenuto Proprietario è di proprietà di Dimple Color o dei suoi licenzianti (se applicabile) ed è protetto dalle leggi internazionali sul copyright. Non devi riprodurre, trasmettere, ripubblicare o preparare opere derivate da alcuno dei Contenuti Proprietari, salvo che espressamente autorizzato da questi Termini d'Uso o con il previo consenso scritto di Dimple Color o di altro titolare del copyright (se applicabile). Puoi scaricare e stampare contenuti da questo Sito solo per uso personale e non commerciale, a condizione che non rimuova o modifichi alcun avviso di copyright, marchio o altro avviso proprietario.
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12. SITI DI TERZE PARTI
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13. GENERALE
Interpretazione In questi Termini e Condizioni d'Uso del Sito Web, si applicano le seguenti regole di interpretazione: · i titoli sono solo a scopo di riferimento e in nessun modo definiscono, limitano o descrivono l'ambito o l'estensione di qualsiasi disposizione di questi Termini e Condizioni d'Uso del Sito Web; · questi Termini e Condizioni d'Uso del Sito Web non possono essere interpretati in modo sfavorevole nei confronti di Dimple Color solo perché Dimple Color li ha redatti; · il singolare include il plurale e viceversa; · un riferimento a una "persona" include un individuo, una ditta, una società, un ente giuridico, una società di persone, un ente non incorporato, un'associazione, un ente governativo o qualsiasi altra entità; e · il significato di parole generali non è limitato da esempi specifici introdotti da "incluso", "ad esempio", "in particolare" o espressioni simili. Notifiche Dimple Color può fornire qualsiasi notifica ai fini di questi Termini e Condizioni d'Uso del Sito Web tramite email e/o aggiungendo la notifica nel tuo pannello di controllo utente. Costi Salvo quanto specificamente previsto in questi Termini e Condizioni d'Uso del Sito Web, ciascuna parte deve sostenere i propri costi legali, contabili e altri costi associati a questi Termini e Condizioni d'Uso del Sito Web. Cessione Non puoi cedere, trasferire o subappaltare alcuno dei tuoi diritti o obblighi ai sensi di questi Termini e Condizioni d'Uso del Sito Web senza il previo consenso scritto di Dimple Color. La tua registrazione a questo Sito è personale e non può essere venduta o trasferita a nessun'altra persona. Dimple Color può cedere, trasferire o subappaltare qualsiasi dei suoi diritti o obblighi ai sensi di questi Termini e Condizioni d'Uso del Sito Web in qualsiasi momento senza preavviso. Rapporto Le parti riconoscono e concordano che nulla in questi Termini costituirà una parte come partner, dipendente, agente o socio d'impresa congiunta dell'altra e che, salvo quanto espressamente previsto in questi Termini, nessuna parte avrà il diritto di vincolare l'altra senza il previo consenso scritto dell'altra. Diritti di terzi L'accordo è tra te e noi e nessun'altra persona avrà diritti di far valere alcuna delle sue condizioni. Nessuna rinuncia La rinuncia a qualsiasi potere o diritto ai sensi di questi Termini e Condizioni d'Uso del Sito Web deve essere in forma scritta, firmata dalla parte titolata al beneficio di tale potere o diritto, ed è efficace solo nella misura indicata in tale rinuncia scritta. Qualsiasi mancata azione da parte di Dimple Color rispetto a una violazione da parte tua o di altri non costituisce rinuncia al diritto di Dimple Color di agire rispetto a tale violazione o a violazioni successive o simili. Clausola di separabilità Le disposizioni di questi Termini e Condizioni d'Uso del Sito Web sono separabili e, se una qualsiasi disposizione è ritenuta illegale, invalida o inapplicabile secondo la legge vigente o futura, tale disposizione può essere rimossa e le restanti disposizioni saranno applicate. Variazioni Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni d'Uso del Sito Web e qualsiasi altra politica su questo Sito in qualsiasi momento a nostra esclusiva discrezione e tali modifiche, salvo diversa indicazione, saranno efficaci immediatamente. Il tuo uso continuato di questo Sito implica l'accettazione di tali modifiche. Ci riserviamo il diritto, senza preavviso e a nostra esclusiva discrezione, di modificare, sospendere, interrompere o imporre limiti su qualsiasi aspetto o contenuto di questo Sito o sui Prodotti offerti tramite questo Sito. Puoi variare o modificare questi Termini e Condizioni d'Uso del Sito Web solo mediante accordo scritto con Dimple Color. Accordo completo Questi Termini e Condizioni d'Uso del Sito Web insieme alla nostra Informativa sulla Privacy costituiscono l'intero accordo tra te e noi riguardo all'uso del nostro Sito e dei Servizi. Legge applicabile e giurisdizione Questi Termini e Condizioni d'Uso del Sito Web (inclusi eventuali obblighi non contrattuali derivanti da o in connessione con essi) sono regolati in ogni aspetto dalle leggi del New South Wales, Australia. Le parti si sottomettono irrevocabilmente alla giurisdizione esclusiva dei tribunali del New South Wales, Australia e dei tribunali di appello da essi dipendenti. Contattaci Qualsiasi domanda sul nostro Sito o sui nostri Servizi deve essere inviata a: letschat@dimplecolor.com o tramite i dettagli indicati nella nostra pagina Contattaci sul nostro Sito.
14. Diritto di Recesso UE - Come cliente dell'UE, hai il diritto di recedere dal tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento, senza fornire alcuna motivazione. Ti preghiamo di notare che questo diritto non si applica alle lenti a contatto sigillate che sono state aperte, poiché non possono essere restituite per motivi di igiene e protezione della salute. Per esercitare il diritto di recesso, ti preghiamo di compilare il nostro Modulo di Recesso.